Skip to main content
Hier findest du kurze Antworten auf häufige Fragen rund um blueplant. Jede Antwort verlinkt auf die passende Seite, wenn du es genauer wissen möchtest. Wir haben die Fragen in drei Gruppen sortiert: Allgemein, Unterwegs (App) und Im Büro (Web).

​
Allgemein

Nein. Ein Leistungsnachweis belegt nur, welche Pflege bei einem Termin erbracht wurde. blueplant rechnet nicht ab und stellt keine Rechnungen – das machst du weiterhin in deinem eigenen System. Mehr dazu unter Leistungsnachweise.
blueplant gibt es in einem kostenlosen Einstiegstarif und in blueplant Professional. Der kostenlose Tarif deckt kleinere Betriebe ab, hat aber Obergrenzen (z. B. bis zu 50 Kunden). Professional hebt diese Grenzen auf und schaltet Zusatzfunktionen frei. Was genau dazugehört, steht unter Tarife.
Du meldest dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort an. Hast du dein Passwort vergessen, kann dir deine Verwaltung im Betrieb ein neues zuschicken lassen. Die Schritte stehen unter Anmelden.
Das liegt fast immer an deiner Rolle. Jede Rolle (z. B. Verwaltung, Disposition, Pflege) sieht nur die Bereiche, die sie für ihre Arbeit braucht. Das ist gewollt und kein Fehler. Welche Rolle was darf, liest du unter Wer darf was (Rollen).
Solche Funktionen sind Teil von blueplant Professional. Sie sind im kostenlosen Tarif bereits sichtbar, damit du siehst, was ein Upgrade bringt. Klickst du sie an, weist dich blueplant freundlich auf das Upgrade hin – es entstehen dabei keine Kosten. Details unter Tarife.
Das Büro ist das Web-Programm am Computer – dort planst und verwaltest du. Unterwegs nutzt du die App auf dem Smartphone, um vor Ort beim Kunden zu dokumentieren. Eine Übersicht gibt es unter Die zwei Arbeitsbereiche.

​
Unterwegs (App)

Nein. Du kannst auch ohne Empfang dokumentieren – die App speichert deine Eingaben und überträgt sie automatisch, sobald du wieder online bist. Mehr dazu unter Offline arbeiten.
Du scannst den QR-Code an der Pflanze mit der Kamera oder hältst dein Smartphone an den NFC-Code. Die App öffnet dann sofort die richtige Pflanze. Wie das geht, steht unter Produkte scannen & fastCare.
Mit fastCare dokumentierst du mehrere gleichartige Pflanzen am selben Ort in einem einzigen Schritt, statt jede einzeln zu erfassen. Das spart unterwegs viel Zeit. fastCare ist eine Professional-Funktion – siehe Produkte scannen & fastCare.
Deine erfassten Pflegeergebnisse werden auf dem Gerät gespeichert und beim nächsten Start automatisch ans Büro übertragen, sobald wieder Empfang da ist. Es geht also nichts verloren. Hintergrund unter Offline arbeiten.
Ja, das Übernehmen eines Termins (die „Adoption”) ist möglich – es ist eine Professional-Funktion. So springst du ein, wenn jemand ausfällt. Den Ablauf vor Ort beschreibt Termin starten & abschließen.

​
Im Büro (Web)

Termine planst du im Bereich Termine; daraus stellst du auch Touren für deine Pflegekräfte zusammen. Die Schritte stehen unter Termine planen und Routen planen.
Manche Standorte verlangen, dass ein Termin vorher mit der Kontaktperson beim Kunden abgestimmt wird. Du schlägst einen Termin vor, der Kunde bestätigt oder lehnt ihn ab. Wie das läuft, steht unter Termine mit Kunden abstimmen.
blueplant informiert dich über wichtige Ereignisse, damit du nichts verpasst. Welche Benachrichtigungen es gibt und wie du sie einstellst, liest du unter Benachrichtigungen.
Aus einem abgeschlossenen Termin erstellst du den Nachweis, erzeugst ein PDF und sendest es direkt per E-Mail an den Kunden. Mehrere Belege lassen sich auch gesammelt als ZIP herunterladen. Schritt für Schritt unter Leistungsnachweise.
Ja. In vielen Tabellen-Ansichten kannst du die Daten als Excel- oder CSV-Datei herunterladen und außerhalb von blueplant weiterverwenden. Wie das geht, steht unter Daten exportieren.
Das Dashboard ist deine Startseite im Büro und zeigt die wichtigsten Kennzahlen und Trends deines Betriebs auf einen Blick. Erweiterte Diagramme sind Teil von Professional. Mehr dazu unter Dashboard & Auswertungen.